환불 규정

제1조 (기본 환불 원칙)

참가 신청 후 행사 50일 전(2026년 8월 14일)까지 취소 신청하시면 100% 환불해 드립니다 (수수료 없음). 2026년 8월 15일부터는 환불이 불가합니다. 단, 천재지변 또는 주최측 사정으로 행사가 취소·연기되는 경우에는 100% 환불해 드립니다. 환불 신청은 info@kcctf.org 로 신청자 이메일과 신청 내역을 함께 보내 주시면 영업일 기준 3-5일 내 처리해 드립니다.

100% refund (no fee) is available for cancellations made on or before August 14, 2026 (50 days before the festival). No refund is available from August 15, 2026. If the event is cancelled or postponed due to an act of God or organizer-side reason, full refund is provided. Send your refund request to info@kcctf.org with your registration email and details — we'll process within 3-5 business days.

제2조 (환불 신청 방법)

1. info@kcctf.org로 다음 정보를 함께 보내주세요.
2. 제목: "환불 신청 - [신청자 이름]"
3. 본문에 포함할 내용:
   • 신청 시 사용한 이메일
   • 신청 시 사용한 이름·연락처 (확인용)
   • 환불받을 계좌 정보 (은행명·계좌번호·예금주)
   • 환불 사유 (선택)
4. 운영자가 영업일 기준 3일 이내에 검토하고 답변 메일을 보내드립니다.
5. 승인 시 신청 계좌로 환불금이 입금됩니다.

제3조 (환불 처리 기간)

환불 승인 후 영업일 기준 3-5일 이내 입금되며, 은행 사정에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

제4조 (천재지변·주최측 사유로 인한 취소)

행사가 천재지변, 정부의 행사 금지 조치, 또는 주최측의 운영상 사유로 취소·연기되는 경우, 신청자에게 별도 통지하고 100% 환불해 드립니다. 연기되는 경우 신청자가 새 일정에 참가하지 못한다면 환불을 선택할 수 있습니다.

제5조 (예외 사항)

• 참가자 본인의 개인 사정(여행, 일정 변경 등)으로 인한 환불은 본 규정의 기간 내 신청에 한합니다.
• 이미 발급된 티켓은 양도·재판매할 수 없으며, 양도된 사실이 확인되면 환불이 제한될 수 있습니다.
• 참가비 외 부대 상품(굿즈 등)의 환불은 별도 안내에 따릅니다.

제6조 (문의)

환불·취소 관련 문의는 info@kcctf.org로 보내주세요.

부칙

본 규정은 2026년 5월 1일부터 시행합니다.